Política de envíos y devoluciones
EDICIONES AMARA
1. Envíos a España (Península y Baleares)
Los pedidos realizados en nuestra tienda online con destino a la Península y Baleares se envían a través de la empresa de transporte Tipsa.
El plazo de entrega estimado es de aproximadamente 48 horas, en días laborables, desde la confirmación del pedido y siempre que el libro esté disponible.
2. Envíos internacionales
Los pedidos con destino a Sudamérica y Estados Unidos se gestionan a través de nuestros colaboradores Draft2Digital y Bibliomanager, mediante el sistema de impresión bajo demanda (Print on Demand).
En estos casos, la impresión, preparación y envío de los libros son gestionados directamente por dichas plataformas y sus proveedores de distribución.
Por tanto, Ediciones Amara no interviene directamente en el proceso logístico de estos pedidos.
3. Devoluciones de pedidos nacionales
Si deseas realizar una devolución de un pedido enviado a la Península o Baleares, deberás ponerte previamente en contacto con nosotros a través del correo electrónico:
pedidos@edicionesamara.com
Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos cómo proceder. Las devoluciones se gestionarán mediante la empresa de transporte Tipsa.
Los gastos y condiciones de devolución se aplicarán conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
4. Devoluciones de pedidos internacionales
Los pedidos realizados mediante Draft2Digital o Bibliomanager se producen y distribuyen a través de sus respectivos sistemas de impresión bajo demanda.
Ediciones Amara no gestiona directamente los envíos ni las devoluciones de estos pedidos. Para cualquier incidencia relacionada con la entrega, el estado del pedido o una posible devolución, el cliente deberá dirigirse al canal de atención correspondiente de la plataforma a través de la cual haya realizado la compra.
5. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos o devoluciones de pedidos realizados directamente en nuestra tienda online, puedes escribirnos a:
pedidos@edicionesamara.com
Estaremos encantados de ayudarte.